이야기

내년 달력 살펴보니…"헉! `빨간날'은 어디에" 이런 기사를 얼핏 보고는 바로 내년도 달력을 보고 한숨을 내쉰지가 몇 주 전이 었는데.

오늘 업무관계가 있는 일본의 S사(알만한 사람은 다 아는)의 Holiday Schedule을 이메일로 받아 보고는 눈이 휘둥그레졌다.

3일휴일 4번, 2일휴일 2번, 1일 휴일 5번. 토일의 휴일까지 친다면 5일연휴 2번, 4일연휴 2번, 3일연휴 4번, 2일연휴 1번...

총 21일 휴일이 고작 6번 휴일의 한국의 2009년에 비해 휴일 갯수가 너무 판이하게 달랐다.

외국의 휴일이 우리나라보다 많다는 것은 알았지만 이렇게 카렌다로 받아보니 실감이 난다.

일본 뿐만 아니라 그밖의 선진국들도 end year holiday다 gold week이다 하면서 휴일이 이렇게 많았다.

휴일타령을 안하고 국력(?)을 위해 열심히 일해야 한다는 것은 모르는 바는 아니다. 하지만 현실은 그렇지 않다. 필자도 직장인인지라 그 달에 휴일 하루만 껴있어도 사막의 오아시스를 만나는 마냥 기분이 좋다.

정말 열심히 일하고 하루를 정신없이 일로 보내며, 다가오는 정년에 수입이 없어질 것을 염려하여 박봉을 쪼개서 재테크하고 가족을 부양하는 근로자들은 얼마든지 이런 휴일을 당당하게 누리고 즐거워할 자격이 있다.

여담이지만, 우리나라에는 그렇지 못한 사람들도 있다는 것이 문제이다. 직장 동료의 와이프는 공기업에 다니는데 결혼했다고 1억원이 넘는 사택을 지원받았다고 한다. 물론 공기업이나 공무원들의 전부가 다 그렇지는 않지만, (그렇지 않으신 분은 이 글에 대해 유감을 나타내는 바이지만)

열심히 일하지는 않고 직원들간의 나눠먹기식 행태. 공기업 경영평가에서 만년 최하위를 달리다가 두 순위를 올랐다고 전직원에게 성과급 몇 백%를 지급했다는 작태가 유독 공기업, 공무원들에게만 찾아볼 수 있다.

정말 열심히 일해서 번 기업의 돈이 세금의 경로를 통해서 그들을 배불리는데 쓰이고 있다는 것이 정말 한심스럽다.

얼마 전에 우체국에 가서 택배를 부치면서 서비스정신이라고는 찾아볼 수 없는 어떤 불친절한 우체국직원(역시 아주 극소수의 일부이겠지만, 정말 성실하고 친절한 분들이 많다) 때문에 기분이 상하고 말았다.

그래서 아는 사람에게 말했더니, 일본의 고이즈미 정권의 우체국 민영화의 개혁으로 경제가 회생했었다는 말을 꺼내면서 공기업의 민영화에 대한 필요성에 대해 얘기를 들었다.

미국의 '식코'같은 의료보험 민영화의 폐해를 고발한 영화를 봐온 터라 민영화 반대의 마인드를 갖고 있었지만, 우리사회에 같은 일, 혹은 그보다 못한 일을 하면서 말도 안되는 특권을 누리는 층이 있다는 것에는 반대하는 입장이다.

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운전면허증 소지자중 적성검사기간에 속했는지 체크해보세요. 애꿎은 벌금 2~3만원 물지 마시고 미리미리 적성검사 받으시길 바랍니다. 적성검사기간 남았는지 체크할 곳은 운전면허시험관리단 에서 확인해보세요^.^
저는 예전에 관련 포스트 글까지 남겼는데 방심하다가 또 몇 주 지나버렸군요. 후샏~~

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비지니스는 매너다
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감성시대 거래처 감동시키기

홍보대행사에서 근무하는 이철승(31·가명)씨는 최근 큰 계약을 놓쳤다.

고객사가 신생업체인데다 사명도 낯설어

담당자 앞에서 회사 이름을 여러차례 잘못 부른 탓이었다.

여기에 이씨의 다소 딱딱한 말투도 한몫했다.


감성시대다. 매너는 직장이나 기업의 중요한 성공요소로 떠오르고 있다.

 직원은 좋은 평판은 결국

회사의 최종 목료인 실적향상까지 이어진다.

비즈니스맨이 갖줘야할 상황별 매너를 알아봤다.


▶전화

= 먼저 “지금 통화하기 괜찮으십니까”라며 상대의 상황을 파악한다.

점심식사 시간이나 한창 바쁜 시간대는 피한다.

전화 걸기 전 미리 용건을 정리하고 자료가 있으면 준비해둔다.

전화받는 방법도 마찬가지다. 벨이 세번 이상 울리고 나서

전화를 받았으면 “죄송합니다”라고 덧붙인다.

용건을 들으며 메모하는 습관을 들인다.


날짜, 시간, 용건, 담당자, 상대의 이름 등을 기입한다.


▶명함

= 처음 만난 사람과 명함을 주고 받을 때도 예절이 있다.

꼭 일어서서,

먼저 상대에게 다가가 명함을 건넨다.

책상이나 테이블을 사이에 두면 안된다.

‘명함, 비즈니스의 첫인상’의 저저 하시코토 야스오는

“6개월에 한번씩 명함첩을 체크하고,

더이상 만날 일없는 사람의 것은 과감히 버려라.

늘 적극적으로 인맥을 개척할 준비를 갖춰야 한다”고 말했다.


▶회의

= 회의는 부하직원부터 상급자, 때로는 외부인사 등

다양한 계층이 참석할 수 있어 그에 맞는 사전 준비와 예의가 필요하다.

헤드헌팅업체 아인스파트너 신경수 대표는

“발표자의 준비 못지않게 청강 매너도 중요하다”면서

“발표자를 향해 시선을 고정하고,

특히 상대가 말하는 도중 질문해 맥을 끊거나 잡담하지 않도록

주의해야 한다”고 조언했다.


▶악수

= 오른손으로 한다.

부상 등의 이유로 부득이하게 왼손을 사용할 때는

사전 양해를 얻는다.


손을 쥘 때는 너무 세거나 약하지 않게 한다.

남자끼리는 약간 힘을 주는 것도 좋다.

손은 상하로 가볍게 흔든다.

이성과 악수할 때는 손을 흔들지 않는 것이 좋다.

악수하는 순서는 윗사람(연장자)이 손아래 사람에게,

상급자가 하급자에게,

여성이 남성에게,

기혼자가 미혼자에게 권하는 게 예의다.

‘인맥키우기 전도사’ 김대중 교보증권 부장은

“악수는 제2의 얼굴”이라며 “허리를 굽히거나

두손은 잡지 않는 것이 매너”라고 강조했다.


/문지형기자

■ 당신의 에티켓 지수는?

다음 상황을 보고 맞다고 생각되면 Yes, 틀리다면 No로 답하세요.

1. 거래처 상급자와 처음 만나는 자리에서 상대가 먼저 악수를 청했다.

2. 테이블을 돌아 안쪽에 거래처 손님을 안내하고, 당신은 출입구 가까운 쪽에 앉았다.

3. 거래처 상사에게 신입사원을 먼저 인사시키고, 신입사원에게 거래처 관계자를 소개했다.

4. 명함집에서 명함을 꺼내 주고 받은 뒤 같은 자리에 상대의 명함을 끼워 넣었다.

5. 음료를 준비할 때 외부손님-직장상사-나 순서로 놓았다.

6. 택시로 이동하려 한다.

당신은 조수석에, 거래처 남성 상급자가 운전석 뒤, 여성 상급자가 조수석 뒤에 탔다.

7. 거래처에서 여러 음료를 권했다.
당신은 겸손하게 “커피 한잔 부탁합니다”라고 답했다.

8. 비즈니스 파티에서 자리를 뜨려는 참이다.
분위기를 깨기 싫어 호스트와 일부 지인에게만 인사하고 나왔다.


(‘YES’가 7개 이상이면 ‘매너있는 직장인’ 5개 이하이면 '매너꽝 직장인')


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좋은 시구절이 있어 다시 읽고 싶어서 포스팅해봅니다. 작시하신 분이 궁금해서 조회해봤더니
프랑스 출신의 샤를르 드 푸코 (1858~1916) 신부가 쓴 시라 약간 의야스럽지만
인생을 살아가면서 동감하는 부분이 너무 많은 좋은 시이군요

나는 배웠다
다른 사람으로 하여금 나를 사랑하게 만들 수 없다는 것을 나는 배웠다.
내가 할 수 있는 일이 있다면 사랑 받을 만한 사람이 되는 것 뿐이다.

사랑은 사랑하는 사람의 선택이다.
내가 아무리 마음을 쏟아 다른 사람을 돌보아도
그들은 때로 보답도 반응도 하지 않는다는 것을 나는 배웠다.

신뢰를 쌓는데는 여러 해가 걸려도,
무너지는 것은 순식간이라는 것을 배웠다.

인생은 무엇을 손에 쥐고 있는가에 달린 것이 아니라,
믿을 만한 사람이 누구인가에 달려있음을 나는 배웠다.

우리의 매력이라는 것은 15분을 넘지 못하고,
그 다음은 무엇을 알고 있느냐가 문제임도 나는 배웠다.

다른 사람의 최대치에 나 자신을 비교하기보다는
내 자신의 최대치에 나를 비교해야 한다는 것을 나는 배웠다.

그리고 또 나는 배웠다.
인생은 무슨 사건이 일어났는가에 달린 것이 아니라,
일어난 사건에 어떻게 대처하느냐에 달려 있다는 것을.

무엇을 아무리 얇게 베어낸다 해도 거기에는 언제나
양면이 있다는 것을 나는 배웠다.

나는 배웠다.

사랑하는 사람들에게는 언제나 사랑의 말을 남겨 놓아야 한다는 것을.
어느 순간이 우리의 마지막의 만남이 될지 아는 사람은 아무도 없다.

해야 할 일을 하면서도 그 결과에 대해서는
마음을 비우는 자들이 진정한 의미에서의 영웅임을 나는 배웠다.

사랑을 가슴 속에 넘치게 담고 있으면서도
이를 나타낼 줄을 모르는 사람들이 있음을 나는 배웠다.

나에게도 분노할 권리는 있으나
타인에 대해 몰인정하고 잔인하게 대할 권리는 없다는 것을 나는 배웠다.

우리가 아무리 멀리 떨어져 있어도
진정한 우정은 끊임없이 두터워진다는 것을 나는 배웠다.
그리고 사랑도 이와 같다는 것을.

내가 바라는 방식대로 나를 사랑하지 않는다 해서
나의 모든 것을 다해 당신을 사랑하지 않아도 좋다는 것이 아님을 나는
배웠다.

또 나는 배웠다.

아무리 좋은 친구라고 해도 때때로 그들이 나를 아프게 하고,
그렇다고 하더라도 그들을 용서해야 한다는 것을.

그리고 타인으로부터 용서를 받는 것만으로는 충분하지 못하고
내가 내 자신을 때로 용서해야 한다는 것을 나는 배웠다.

나는 배웠다.

아무리 내 마음이 아프다고 하더라도
이 세상은 내 슬픔 때문에 운행을 중단하지 않는다는 것을 나는 배웠다.

환경이 영향을 미친다고 하더라도
내가 어떤 사람이 되는가 하는 것은 오로지 나 자신의 책임인 것을 나는 배웠다.

나는 배웠다.

우리 둘이 서로 다툰다고 해서 서로가 사랑하지 않는 게 아님을.
그리고 우리 둘이 서로 다투지 않는다고 해서
서로 사랑하는 게 아니라는 것도 나는 배웠다.

밖으로 드러나는 행위보다 인간 자신이 먼저임을 나는 배웠다.

두 사람이 한가지 사물을 바라보면서도 보는 것은 완전히 다르다는 것도 나는 배웠다.

그리고 또 나는 배웠다.

앞과 뒤를 계산하지 않고 자신에게 정직한 사람이
결국은 우리가 살아가는 데서 앞선다는 것을.

내가 알지도 보지도 못한 사람에 의하여
내 인생의 진로가 변할 수도 있다는것을 나는 배웠다.

나는 배웠다.

이제는 더 이상 친구를 도울 힘이 내게 없다고 생각할 때에도
친구가 내게 울면서 매달릴 때에는
여전히 그를 도울 힘이 나에게 남아 있음을 나는 배웠다.

글을 쓰는 일이 대화를 하는 것과 마찬가지로
내 마음의 아픔을 덜어준다는 것을 나는 배웠다.

나는 배웠다.

내가 너무나 아끼는 사람들이 너무나 빨리 이 세상을 떠난다는 것을.

그리고 정말 나는 배웠다.

타인의 마음을 상하게 하지 않는다는 것과
나의 믿는 바를 위해 내 입장을 분명히 한다는 것,
이 두 가지 일을 엄격하게 구분하는 것이 얼마나 어렵다는 것을 나는
배웠다.

나는 배웠다.

사랑하는 것과 사랑을 받는 것을.......

By 샤를르 드 푸코
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